Leitbild - Über uns, unseren Service und Ziele

1. Leitbild - wozu?
2. Die Hamburger Blindenbüchereien - Wer sind wir und was wollen wir?
3. Unser Angebot
4. Wie gehen wir auf unsere Kunden ein?
5. Zusammenarbeit - Wie arbeiten wir und mit wem arbeiten wir zusammen?
6. Blick in die Zukunft

1. Leitbild - wozu?

Wir möchten uns gerne kurz vorstellen. In unserem Leitbild möchten wir Ihnen einfach und verständlich zeigen, wer wir sind, wie wir arbeiten und welche Ziele wir haben.

Uns hilft das Leitbild in unserer täglichen Arbeit - damit wir den Blick für das Wesentliche nicht aus den Augen verlieren.

Alles ist in Bewegung, die Menschen verändern sich, die Arbeitswelt entwickelt sich weiter. Wir passen unsere Ziele und damit das Leitbild den aktuellen Gegebenheiten an.

Unser Leitbild ist kein Standbild, es entwickelt sich mit uns weiter.

2. Die Hamburger Blindenbüchereien - Wer sind wir und was wollen wir?

Wir, das sind die Stiftung Centralbibliothek für Blinde und die Norddeutsche Blindenhörbücherei e.V. Die Centralbibliothek ist eine gemeinnützige Stiftung und wurde 1905 gegründet. Die Norddeutsche Blindenhörbücherei ist ein gemeinnütziger Verein und besteht seit 1958.

Beide Einrichtungen haben ihren Sitz in Hamburg im Stadtteil Uhlenhorst und werden seit 1989 von Elke Dittmer geleitet. Beide Einrichtungen haben zusammen fünfzehn feste Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Norddeutsche Blindenhörbücherei wird auch von den umliegenden Bundesländern unterstützt, die Stiftung Centralbibliothek von der Hamburger Kulturbehörde. Dennoch sind beide zu etwa 30 Prozent auf Spenden angewiesen.

Wir bieten unsere Dienstleistungen gemeinsam an, unter anderem auch auf dieser Webseite. Daher nennen wir uns im Folgenden einfach kurz die "Hamburger Blindenbüchereien".

Die Hamburger Blindenbüchereien möchten Literatur für sehbehinderte und blinde Menschen erreichbar machen. Sie verleiht kostenlos Blindenschriftbücher und Hörbücher und produziert diese auch selbst.

Literatur und damit Wissen und aktuelle Informationen sollen für sehbehinderte und blinde Menschen jederzeit und ohne Barrieren zugänglich sein. Wir wollen, dass sie die gleichen Möglichkeiten haben wie alle anderen auch.

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3. Unser Angebot

Die Hamburger Blindenbüchereien verleihen Blindenschriftbücher und DAISY-Hörbücher.

Bei den DAISY-Hörbüchern handelt es sich um ungekürzt eingelesene Bücher auf einer Compact Disc (CD), die mit speziellen Abspielgeräten oder einem Computerprogramm sehr bequem gehört werden können. Die Navigation und Suche innerhalb eines Buches wird damit vereinfacht.

Unser Gesamtbestand umfasst an Daisy-CDs zur Zeit rund 26.000 Titel (Stand Januar 2012) und es kommen monatlich neue Titel hinzu.

Wir produzieren selbst Blindenschriftbücher und DAISY-Hörbücher. Wir arbeiten mit professionellen Vorlesern zusammen und verfügen über ein modernes Aufnahmestudio. Auch die Blindenschriftbücher werden bei uns bereits zum großen Teil mit modernen Scannern eingelesen, von Hand nachbearbeitet und mit speziellen Blindenschriftdruckern gedruckt.

Die Ausleihe, Anmeldung und Nutzung ist kostenlos. Unsere Kunden können sich unterschiedliche Kataloge bestellen, in denen unsere ausleihbaren Titel aufgelistet und beschrieben sind. Sie geben uns zum Beispiel eine Wunschliste, die sie jederzeit ändern können. Wir schicken ihnen ein neues Buch zu, sobald sie ein Buch an uns zurückgeschickt haben.

Wir bieten auch eine Fernleihe an. Wir arbeiten bundesweit mit den Blindenbüchereien zusammen. Unsere Kunden können auf der Webseite Externer Link, www.medibus.info/ → der Mediengemeinschaft für blinde und sehbehinderte Menschen e. V., nach Titeln recherchieren und diese dann über uns bestellen.

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4. Wie gehen wir auf unsere Kunden ein?

Wir möchten es unseren Kunden so einfach wie möglich machen, Literatur auszuleihen: Ein Telefonanruf genügt und das gewünschte Hörbuch oder Blindenschriftbuch macht sich auf den Weg.

Zu unseren Kunden gehören viele ältere Menschen. Der Umgang mit einem Computer ist den meisten nicht vertraut. Sie haben einen Katalog von uns zu Hause und bestellen ihre Literatur telefonisch. Oft sind es auch die Angehörigen und Freunde, die Ihnen bei der Auswahl helfen. Unsere telefonische Kundenbetreuung arbeitet sehr freundlich, engagiert und geduldig.

Unsere jüngeren Kunden nutzen den Computer und das Internet häufiger. Sie möchten zum Beispiel online nach Büchern recherchieren und Rezensionen über Neuerscheinungen lesen. Der Umgang mit DAISY-CDs und mp3-Format ist für sie selbstverständlicher und leichter.

Auf diese sehr unterschiedlichen Nutzerinnen und Nutzer unserer Ausleihe müssen wir versuchen, kreativ und mit viel Einfühlungsvermögen einzugehen.

Neue Technologien müssen wir aufgeschlossen gegenüber stehen, oft sogar Vorreiter spielen, und alten Gewohnheiten müssen wir so lange es technisch möglich ist, Rechnung tragen.

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5. Zusammenarbeit - Wie arbeiten wir und mit wem arbeiten wir zusammen?

Die Zusammenarbeit innerhalb der Hamburger Blindenbüchereien ist kooperativ und zielgerichtet. Unsere blinden Mitarbeiterinnen arbeiten gleichberechtigt und selbstständig mit den sehenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zusammen.

Wir gestalten und bestimmen gemeinsam aktiv die Entwicklung unserer Einrichtung. Besucher, die sich vor Ort über unsere Arbeit informieren möchten, sind willkommen und werden in jeder Abteilung gerne über jeden Arbeitsschritt informiert.

Die Kataloge der Hörbücherei und der Blindenschriftbücherei werden ständig um neue Titel erweitert. Aber die finanziellen Mittel und Ausstattungen reichen bisher nicht aus, alle Neuerscheinungen zu produzieren und zugänglich zu machen. Aber der Wissensdurst unserer Kunden wird größer.

Wir müssen daher die Zusammenarbeit verstärken sowohl mit nationalen als auch internationalen Einrichtungen. Dazu gehören natürlich die Blindenbüchereien im deutschsprachigen Raum, die die gleichen Ziele verfolgen, wie die Mediengemeinschaft für blinde und sehbehinderte Menschen e.V. (Medibus) oder der Internationale Verband der bibliothekarischen Vereine und Institutionen (IFLA) sowie das DAISY-Consortium und viele mehr.

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6. Blick in die Zukunft

Die Vernetzung innerhalb der Blindenbüchereien wird die Hauptaufgabe der Zukunft sein. Der aktuelle Bestand an Hörbüchern und Blindenschriftbüchern muss jederzeit für alle Betroffenen abrufbar und ausleihbar sein.

Über Online-Kataloge wird es in Zukunft immer einfacher werden, gewünschte Informationen, bestimmte Bücher oder Literatur zu speziellen Fragestellungen zu finden.

Wir möchten diese Entwicklung mitgestalten und unsere Kunden dabei an die Hand nehmen. Sie sollen von den neuen Medien profitieren und lernen, sie für sich sinnvoll einzusetzen.

Auch die Medien selbst werden sich in Zukunft stark weiterentwickeln. Das Internet und das DAISY-Format sind technische Entwicklungen, die es blinden und sehbehinderten Menschen ermöglichen, schneller als bisher an aktuelle Informationen zu kommen, die ihnen vorher nur zeitverzögert zur Verfügung standen.

Diese neuen Technologien haben aber auch den Nachteil, dass sie zunächst teurer sind. Wir möchten unsere Arbeit dort besonders intensivieren, wo wir Chancen sehen, dass ein gemeinsamer Standard bezüglich Technik und Format eingeführt werden kann, damit die Produktion kostengünstiger wird.

Der barrierefreie und schnelle Zugang zu aktuellen Informationen und Wissen für alle und besonders für Menschen mit Behinderungen muss für unsere Gesellschaft selbstverständlich werden. Lebenslanges Lernen und der freie Zugang zur Bildung muss für alle möglich sein und fordert gleichzeitig eine engagierte Zusammenarbeit aller Institutionen und gesellschaftlicher Einrichtungen.

Dafür arbeiten wir!

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